Forward Deployed Engineering
Forward Deployed Engineer
東京 Full-time Hybrid
ポジションについて
Jinba の Forward Deployed Engineer として、エンタープライズのお客様に Jinba を導入し、業務で使われ続ける状態をつくります。お客様のビジネス課題を動くソリューションに落とし込み、プロダクトチームとお客様の橋渡しを担います。
主な業務
- お客様環境（SaaS／オンプレミス／プライベートクラウド）への Jinba の導入・設定と、利用定着までの伴走
- お客様の既存システム・業務フロー・要件のヒアリングと、Jinba 上でのワークフロー／エージェント設計
- 社内データベース、レガシーシステム、業務 SaaS と Jinba をつなぐ連携の開発（API、MCP コネクタ等）
- 本番環境で起きた問題の調査・切り分け・解決（エージェントの挙動を含む）
- 現場で得たフィードバックをプロダクト要件に翻訳し、エンジニアリングチームへ還元
- 導入のベストプラクティス、ドキュメント、再利用できる連携パターンの整備
- PoC から全社展開まで、お客様との技術的な関係のオーナーシップ
必須要件
- 顧客と直接向き合う技術職の経験 3 年以上（ソリューションエンジニア、導入エンジニア、技術コンサルタント等）
- TypeScript でフロントエンド・バックエンド双方のコードを読み、修正できること
- API、Webhook、データパイプラインなどシステム連携の実務経験
- エンタープライズの IT 環境（SSO／IdP、ネットワーク制約、セキュリティ審査など）の中でプロジェクトを進めた経験
- ビジネスレベル以上の日本語（お客様とのやり取りは主に日本語）および社内の英語コミュニケーションに支障のない英語力
歓迎要件
- 金融・保険業界、または製造業での導入・開発経験
- AWS、Kubernetes／OpenShift 上でのデプロイや運用、閉域網・オンプレミス環境での構築経験
- LLM／AI エージェントを本番運用した経験（プロンプト設計、評価、MCP など）
- ERP やレガシーシステムとの連携経験
- Forward Deployed Engineer、ソリューションエンジニア、テクニカルコンサルタントとしての経験（エンタープライズ SaaS 企業、コンサルティングファームのデジタル部門等）
- AI／自動化プロダクトを大企業に導入した経験
求める人物像
- お客様の本当の課題を解くことにやりがいを感じる
- IT 部門、現場の業務担当者、経営層と、それぞれの言葉で話せる
- お客様先への訪問（業務時間の 10〜20% 程度、主に都内）
- 決まったやり方がない中で、自分で型をつくっていける
Jinba について
Jinba は、規制の厳しい大企業向けの AI エージェント基盤です。業務担当者が自然言語で業務を説明すると、監査可能なワークフローやツール・ナレッジを備えたエージェントになり、全社で共有・運用できます。SSO、ロールベースのアクセス制御、監査ログ、共有時の承認フロー、オンプレミス／プライベートクラウド対応といったガバナンス機能が強みです。
国内の大手銀行・保険会社を中心に、約 40,000 人のエンタープライズユーザーに利用されています。Y Combinator W26 採択。東京とサンフランシスコの 2 拠点で、国際的なチームで開発しています。